Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Eftersalgschef Automotive
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og engageret Eftersalgschef til vores automotive virksomhed, som kan tage ansvar for ledelsen af vores eftersalgsafdeling. Som Eftersalgschef vil du spille en central rolle i at sikre høj kundetilfredshed, effektiv drift og løbende udvikling af vores service- og reservedelsforretning. Du vil have det overordnede ansvar for at lede og motivere et team af teknikere, kundeservicemedarbejdere og reservedelsmedarbejdere, samt sikre at alle processer lever op til virksomhedens standarder og mål.
Dine primære opgaver vil inkludere optimering af arbejdsgange, implementering af nye initiativer for at forbedre kundeservice og øge indtjeningen, samt opfølgning på nøgletal og rapportering til ledelsen. Du vil være ansvarlig for budgettering, lagerstyring og udvikling af medarbejdere, samt for at sikre, at afdelingen overholder alle gældende regler og standarder inden for autobranchen.
Vi forventer, at du har solid erfaring fra en lignende stilling i autobranchen, stærke lederevner og en god forretningsforståelse. Du skal kunne arbejde struktureret og resultatorienteret, have fokus på både kunder og medarbejdere, samt være i stand til at håndtere flere opgaver samtidigt. Du vil få mulighed for at præge udviklingen af vores eftersalgsafdeling og bidrage til virksomhedens samlede succes.
Hvis du brænder for at skabe resultater gennem andre, har et højt drive og ønsker at arbejde i en dynamisk branche med gode udviklingsmuligheder, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere eftersalgsteamet
- Sikre høj kundetilfredshed og professionel service
- Optimere processer og arbejdsgange i afdelingen
- Udarbejde og følge op på budgetter og nøgletal
- Implementere nye initiativer og forbedringer
- Sikre korrekt lagerstyring og reservedelslogistik
- Udvikle og træne medarbejdere
- Overholde gældende regler og standarder
- Samarbejde tæt med andre afdelinger
- Rapportere til virksomhedens ledelse
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra lignende stilling i autobranchen
- Stærke ledelses- og samarbejdsevner
- God forretningsforståelse og analytiske evner
- Erfaring med budgettering og rapportering
- Kendskab til lagerstyring og logistik
- Fokus på kundeservice og kvalitet
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Gode kommunikationsevner på dansk
- Resultatorienteret og proaktiv tilgang
- IT-kundskaber på brugerniveau
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med ledelse i autobranchen?
- Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed?
- Kan du give eksempler på optimering af processer?
- Hvordan arbejder du med budgetter og nøgletal?
- Hvilke metoder bruger du til medarbejderudvikling?
- Hvordan håndterer du konflikter i teamet?
- Hvilket kendskab har du til lagerstyring?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvorfor ønsker du at arbejde som Eftersalgschef hos os?
